Ce qui est important pour nous
Nos lignes directrices
Nous avons toujours accordé une grande importance à la qualité de nos produits. Mais ce que nous considérions à l'origine comme la qualité - la durabilité, la fonctionnalité et l'esthétique intemporelle - s'inscrit désormais dans un contexte de durabilité plus large, que nous souhaitons vous présenter plus en détail ci-dessous. Vous le trouverez ici, consigné par écrit dans nos lignes directrices, et bien entendu intégré dans notre offre complète de produits, car nous souhaitons que vous puissiez prendre vos décisions d'achat en toute sécurité et en toute conscience à tout moment. Et si vous vous trouvez à proximité de l'un de nos onze grands magasins, nous vous invitons à prendre en main les bonnes choses directement sur place et à les découvrir avec tous vos sens.
La matérialité est notre base
En sélectionnant soigneusement les meilleures matières premières et les matériaux les mieux adaptés, nous garantissons un maximum de fonctionnalité.
Nous voulons que nos produits vous enthousiasment et c'est pourquoi nous misons sur la classe à tous points de vue. Quiconque a déjà entretenu son jardin avec des outils forgés à la main de Sneeboer ou effectué ses travaux de cuisine avec les couteaux en acier au carbone à trois couches de Hohenmoorer Messermanufaktur, sent immédiatement à quel point le bon outil, fabriqué avec des matériaux opulents, peut enrichir l'action quotidienne.
La compétence est notre voie
Qu'il s'agisse d'artisanat traditionnel ou de technologies innovantes issues de start-ups, nous recherchons le procédé de fabrication idéal pour chaque produit.
Nous soutenons les fabricants avec engagement et vision, car nous apprécions non seulement l'histoire qui se cache derrière nos produits, mais aussi leur potentiel pour l'avenir. Près de 1 600 fournisseurs nous proposent leurs produits d’exception, fabriqués avec un grand souci du détail et dont les histoires passionnantes méritent d’être racontées. Si une catégorie de notre gamme ne dispose pas d’un choix suffisant, nous développons nous-mêmes les articles manquants.
La longévité est notre objectif
Nous misons sur des produits de haute qualité, réparables et au design intemporel, car nous souhaitons proposer à nos clients des compagnons sur lesquels ils pourront compter pendant longtemps.
Avant même la mise en vente de nouveaux produits, nos chefs de produit compétents et créatifs vérifient minutieusement s’ils répondent à nos exigences élevées. Comme bon nombre de nos produits ont été initialement développés pour un usage professionnel, ils sont prédestinés à une utilisation longue et intensive. L'équipe dédiée aux commandes spéciales, intégrée à notre Service client, vous assiste également en cas de besoin pour les réparations et l'approvisionnement en pièces de rechange nécessaires.
Le savoir est notre force
Nous accompagnons nos clients bien au-delà de l’achat grâce à une offre variée d’informations et de séminaires qui inspire et contribue à vous faire découvrir nos produits de manière optimale.
Depuis plus de 30 ans que Manufactum et Brot & Butter existent, nous avons acquis une connaissance approfondie de nos produits. C'est avec plaisir que nous partageons ce trésor de connaissances avec vous. Chaque année, nous proposons plus de 400 événements dans nos grands magasins, au cours desquels vous pouvez tester et découvrir nos produits en notre compagnie. Les différentes démonstrations et ateliers sont animés par des experts reconnus.
Le respect est notre monnaie d'échange
Nous nous engageons toujours et partout pour une approche responsable, respectueuse et attentive de l'homme et de la nature.
En tant qu'entreprise commerciale, nous nous engageons pour une activité économique aussi proche que possible de la nature ainsi que pour la préservation des espèces animales et végétales menacées. Ainsi, dans notre offre de produits alimentaires d'origine animale, nous misons principalement sur d'anciennes races d'animaux de rente élevées dans le respect de leur espèce, avec des sorties prolongées et une alimentation adaptée. En revanche, les produits issus de l'élevage intensif classique ne font en principe pas partie de notre gamme de produits alimentaires.
